En 2005 déjà, dans le cadre d’un projet «Equal», quatre des cinq fédérations du secteur des EFT et OISP signaient une convention de partenariat afin de favoriser l’accès à l’emploi de personnes issues du secteur par le biais de l’Intérim en établissant des collaborations effectives entre les centres d'insertion socio-professionnelle, les agences d’intérim et les entreprises.

Dans le cadre de l'appel à projets nouvelle programmation FSE 2007-2013, les fédérations ACFI, ALEAP, AID et CAIPS continuent à développer le projet «Trempl'Intérim, partenaires pour l'emploi». Il vise au soutien et à l'accompagnement de demandeurs d'emploi formés en EFT et OISP vers et dans l'emploi durable par la collaboration avec les entreprises de travail intérimaires. FEDERGON, la Fédération des partenaires de l'emploi, et le FFI, le Fonds de formation pour les intérimaires, sont associés au projet. Il s'agit de proposer l'intérim comme une des portes d'entrée possible au marché du travail aux publics fragilisés.

Le projet est basé sur la création et le développement de Réseaux d'Insertion Locaux (RIL) visant des collaborations sur le terrain entre les encadrants des EFT et OISP et les agences d'Intérim via une transmission adéquate des offres de missions intérim aux centres de formation intégrés dans le projet, via l’implication des stagiaires prêts à assurer une mission, via une récolte des informations des agences d'Intérim, le tout accompagné par un accueil et un suivi personnalisé du stagiaire.

La méthodologie développée vise à tisser des liens étroits, réguliers et adaptés entre partenaires pour créer une continuité d’accueil entre structures différentes.

1. Le secteur de l’ISP, par le biais des fédérations d’EFT-OISP, sensibilise et identifie les centres de formation désireux de travailler avec le secteur intérimaire, considérant qu’il peut être une des voies d’insertion sur le marché du travail. Une information sur le projet et ses balises est alors diffusée auprès des centres.

2. Le secteur de l’intérim, via le FFI, rencontre ces centres individuellement afin de répondre aux questions sur l’intérim, de visualiser le fonctionnement du centre ainsi que ses filières de formation, d’évaluer la faisabilité de mises à l’emploi. Cet audit réciproque permet de valider le degré de motivation, de faculté d’adaptation et d’acceptation du changement nécessaire à la réussite du projet.

3. La fédération de l’ISP appuie la démarche précédente en se rendant, à nouveau, dans le centre pour insister sur les conditions de réussite du projet d’insertion via l’intérim auprès des intervenants du centre : Directeur, coordinateur, formateurs, agents d’insertion. Sans l’adhésion de chacun d’entre eux, le projet ne serait pas viable.

4. Le FFI identifie et sensibilise les agences d’intérim locales, actives dans le même secteur d’activité que le centre et désireuses de collaborer avec le secteur ISP. Il exige la désignation d’un consultant-référent chargé d’accueillir les stagiaires sortants de formation sur base d’un rendez-vous personnalisé.

5. Le centre de formation sensibilise les stagiaires au travail intérimaire et les prépare à la recherche d’emploi.

6. L’agent d’insertion et le consultant-référent communiquent sur les possibilités de missions d’intérim, leurs difficultés et sur les atouts et faiblesses des stagiaires avant et après les mises à l’emploi.

7. Les centres de formation communiquent à leur fédération le suivi professionnel des stagiaires afin de permettre une évaluation chiffrée et qualitative de la collaboration.

Réseaux d’Insertion Locaux (RIL)

A la demande des centres liégeois engagés dans le projet précédent, un RIL a été mis en place. Aujourd’hui, d’autres RIL sont venus s’ajouter à celui de Liège : Entre Sambre-et-Meuse, Charleroi, Namur-Luxembourg, Mons et Brabant wallon. Un RIL rassemble les conseillers en insertion des centres de formation et des consultants en intérim. Le Réseau permet l’optimalisation de la transmission d’offres et de demandes d’emploi. Quand un stagiaire est prêt à l’emploi, son profil est diffusé à l’ensemble des agences. Quand une agence recherche un(e) candidat(e), elle diffuse l’offre à l’ensemble des centres.

Ce Réseau permet de mieux répondre à la demande des agences d’intérim en termes de rapidité et de pallier au problème de manque de stagiaires prêts à l’emploi. Outre la convivialité entre les partenaires, les rencontres en RIL permettent de construire des outils de communication communs à l’ISP et à l’Intérim comme des fiches de présentation du candidat, de description de poste, de débriefing de mission…

Formation à la communication-négociation avec le secteur de l’Entreprise

Dans le cadre du projet, les agents d’insertions, jobcoaches et autres référents du projet au sein des centres ISP sont amenés à démarcher auprès des agences d'intérim et des entreprises  en vue de contractualiser des emplois pour les stagiaires. Et ce n'est pas toujours facile car les langages et les  techniques de communication sont différents. Comment communiquer plus efficacement avec ces interlocuteurs?  

Dans le cadre du projet Trempl’Interim, nous organisons une formation axée sur la communication et la négociation dans l’objectif d’accroître les capacités à traiter avec les consultants intérim et, plus généralement, avec les employeurs du secteur non marchand, dans la perspective d'un échange gagnant-gagnant.

Outils (disponibles sur demande auprès de CAIPS)

GUIDE DE LA COLLABORATION, des bonnes pratiques entre Centres de Formation et Agences d’Intérim.

Ce guide s’adresse à la fois aux conseillers en insertion et/ou jobcoaches de l’ISP ainsi qu’aux consultants en intérim. Construit sur base des collaborations entre les deux secteurs, il détaille de façon complète la méthodologie mise au point dans le cadre du projet.

Les fiches pratiques du guide concernent différents aspects de la collaboration :

• La sensibilisation au travail intérimaire pour les stagiaires et leurs formateurs,
• La préparation à la recherche d’emploi et à l’intérim,
• La recherche des partenaires,
• La définition d’un cadre général de collaboration (diagnostic, balises, modalités),
• L’inscription d’un candidat,
• La mise à l’emploi d’un candidat,
• Le suivi dans l’emploi d’un candidat,
• L’évaluation de la collaboration.

Présentées de façon séquentielle, les fiches pratiques vous aideront à construire vos collaborations de manière durable. Les trois dernières rubriques du guide présentent des exemples concrets de bonnes pratiques, des références d’outils et ouvrages pédagogiques utiles ainsi que les coordonnées de personnes ressources. Non exhaustives, ces listes de références visent à vous aider à opérationnaliser vos objectifs d’insertion professionnelle.

EVENTAIL DES COLLABORATIONS, insertion socioprofessionnelle et intérim, ça marche

Ce recueil de témoignages tend à offrir un éclairage davantage personnalisé, plus proche de la réalité de terrain. Pour ce faire, il donne la parole aux différents acteurs du projet : consultants intérimaires, conseillers en insertion et jobcoaches, anciens stagiaires devenus travailleurs intérimaires. Chaque témoignage représente une rencontre. Chaque rencontre dévoile une facette de la collaboration, un regard différent, une implication particulière faite de doutes, de défis, de satisfactions, de réussites…

DES OUTILS D’ACCOMPAGNEMENT…

Guide sur le travail intérimaire

La plaquette présente le fonctionnement du travail intérimaire dans un langage simple, adapté aux publics ISP.

Qu’est-ce que l’intérim ? Comment ça fonctionne ? Quel statut social ? Etc.

CV Qualité, exprime tes compétences

Cet outil explique comment réaliser un CV attractif dès lors que la personne a un parcours atypique ou décousu…






Passeport intérim

Proche d’un portefeuille de compétences, cet outil permet de valoriser des compétences acquises suite à une expérience de travail en mission intérimaire.




Contacts : Jean-Paul PIRSON - François XHAARD